КАМАЗ-ЛИДЕР
Официальный дилер ПАО «КАМАЗ»
Вологда, Гиляровского, 50
(8172) 28-15-28
Вологда, Гиляровского, 50

Сервис и гарантия

Политика ПАО "КАМАЗ" в области сервиса

Гарантийные обязательства на автотехнику и запасные части КАМАЗ

Порядок проведения ТО, регламентированный ПАО "КАМАЗ"

 

Сервисное обслуживание

Замена номерных агрегатов

Диагностирование и ремонт

Капитальный ремонт

Ремонт рам и кузовов

Установка дополнительного оборудования

Переоборудование автомобилей с выдачей соответствующих документов в ГИБДД

Электромонтажные работы

Так же осуществляем сварочные токарные и медницкие работы. На все виды работ имеется конструкторская документация и сертификаты соответствия.

Стоимость одного нормо-часа на 02.04.2018, руб.: 

 

-технического обслуживания                                    1200

-сварочные, токарные работы                                  1250

-текущий ремонт узлов и агрегатов                         1600

-электротехнические работы                                     1250

-обслуживание и ремонт двигателей Cummins    1500

-диагностические работы                                           3000

 

Порядок постановки автотехники на гарантийный учёт в Сервисном центре

       Автомобиль ставится на гарантийный учет работником отдела гарантийного обслуживания техники Сервисного центра по обращению Собственника после постановки работником отдела продаж Сервисного центра отметки в Паспорте транспортного средства о продаже (передаче) автомобиля Собственнику и выполнения в полном объёме комплекса работ по предпродажной подготовке автомобиля с соответствующей отметкой в талоне предпродажной подготовки Сервисной книжки. В случае доставки автомобиля своим ходом на расстояние свыше 1000 км наряду с предпродажной подготовкой выполняется ТО-2500 в интервале 2000-5000 км с обязательной отметкой в Сервисном талоне Приложение «А» в разделе «XI Сервисные талоны».

       В случае постановки Собственником автомобиля на гарантийный учёт в Сервисном центре после его приобретения и перегона в зону ответственности Сервисного центра из другого региона, Собственнику необходимо предъявить в отдел гарантийного обслуживания техники Сервисного центра Паспорт транспортного средства и Сервисную книжку, а также представить автомобиль для осмотра работнику отдела гарантии Сервисного центра.  

       Автомобиль, которому не выполнен комплекс работ по предпродажной подготовке с соответствующей отметкой в талоне предпродажной подготовки Сервисной книжки, Сервисным центром на гарантийный учёт не ставится.

       Сервисный центр после обращения Потребителя заполняет Талон постановки автомобиля на гарантийный учёт и соответствующую часть Ярлыка, поставив подпись и печать.

 

 

Порядок оформления и предъявления претензий по качеству автотехники КАМАЗ

       Если Ваша претензия по качеству автомобиля необоснованно отклонена или выполнена некачественно дилерами (автоцентрами) сервисными центрами ПАО «КамАЗ», указанными в Сервисной книжке, просим обращаться по адресу:

Район Автомобильного завода, АБК-421, г. Набережные Челны, Республика Татарстан, Россия, 423800, телефон 8 (8552) 37-17-74; телефакс 8 (8552) 37-18-21, 38-37-43. Департамент организации сервиса АО «Торгово-финансовая компания «КамАЗ»;

Проспект Автозаводский, 2, г. Набережные Челны, Республика Татарстан, Россия, 423827, дирекция ПАО «КамАЗ». Департамент качества, телефон 8 (8552) 37-41-94; телефакс 8 (8552) 37-42-01.

      Мы готовы рассмотреть Ваши предложения по улучшению качества наших автомобилей.

Перечень сотрудников сервисного центра КамАЗ – ООО «НАБИ-ТехСервис» и ПАО «КАМАЗ», ответственных за проведение гарантийного ремонта: 

- директор сервисного центра -  Козлов Валерий Георгиевич (8172) 27-66-73;

- начальник РММ – Казарин Василий Александрович (8172) 59-50-00 доб. 0444;

- мастер-приемщик – Созоновский Иван Борисович (8172) 27-36-86

 

Ближайшие сервисные центры BOSCH, Cummins, ZF, WABCO.

 

Вы можете осуществить ремонт указанных систем и агрегатов в нашем сервисном центре по адресу: г.Вологда, ул.Гиляровского, 50 или обратиться по указанным адресам в ближайшие сервисные центры:

 

Сервисные центры BOSH

Сервисные центры WABCO

 

Cummins

1. ООО "КАММС", ул. Советская, д. 1а, п/ст ТальжиноКемеровская область654217, Российская Федерация, тел: +7 3843 993 400

2. ООО "СМ Арго" ул. Озерная, д. 1/1А, с. НечаевкаВоронежская область396311, Российская Федерация, тел: +7 473 333 0 230

3. ООО "КАМСС-Сервис" филиал Костомукша, промзона ОАО «Карельский окатыш», КостомукшаРеспублика Карелия186930, Российская Федерация, тел: +7 906 209 09 99

4. ООО "КАМСС-Сервис" филиал Ковдор, территория Промплощадки ОАО «Ковдорский ГОК», КовдорМурманская область184141, Российская Федерация, тел: +7 921 276 62 02

5. ООО "КАМСС-Сервис" филиал Кировск, пр-т Ленина, д. 2, КировскМурманская область184250, Российская Федерация, тел: +7 968 188 15 31

6. ООО "КАМСС-Сервис" филиал Архангельск, ул. Ленина, д. 29, АрхангельскАрхангельская область163015, Российская Федерация, тел: +7 965 048 08 73

7. ООО "КАМСС-Сервис" филиал Санкт-Петербург, пр-т Пискарёвский, д. 146, стр. 1, Санкт-ПетербургЛенинградская область195273, Российская Федерация, тел: +7 921 596 25 84

8.  ООО "УКДС" филиал Санкт-Петербург, пр-т Лахтинский, д. 2, корп. 1, лит. А, Санкт-ПетербургЛенинградская область197229, Российская Федерация, тел: +7 812 498 25 00

 

ZF

 

1. JSC RIAT, 4 Pushkina, Naberezhnye Chelny 423823, Russian Federation, Phone+78552534401

2. Osobye Detali Ltd, 30 Komsomolskaya naberezhnaya, Naberezhnye Chelny 423800, Russian Federation, Phone+78552470074

3. RIAT, 4 Pushkina, Menzelinskiy trakt 22, Naberezhnye Chelny , Tatarstan 423823, Russian Federation, Phone+7 (8552) 53-44-44

4. ZF Kama, 2 Pr. Avtozavodskiy, Naberezhnye Chelny 423827, Russian Federation, Phone+78552372136

5. ZF Russia, 23 Skolkovskoye chosse, Moscow 121353, Russian Federation, Phone+74999403029

6. ZF Russia, 53/1 Liter A Salova, Saint-Petersburg 192102, Russian Federation, Phone+78124497087

7. ООО "Стройавтоматика", Новое шоссе 30А, Долгопрудный, микрорайон Павельцево, 141720, Московская область, Russian Federation